solução completa de suporte no local
Seu negócio, seus sistemas e nossa experiência. Finalmente, uma solução de suporte local do APEX que faz sentido
O Oracle Application Express (APEX) é uma estrutura low-code de desenvolvimento de aplicativos da Web, de latência zero e rica em recursos que é executada diretamente da base de dados do Oracle. Você só precisa de um navegador da Web para desenvolver aplicativos robustos, seguros e escaláveis baseados em banco de dados. Milhões de empresas em todo o mundo já descobriram o poder do APEX para alavancar dados, melhorar a produtividade, ampliar mercados e monitorar o crescimento.
Esteja você administrando um negócio na Main Street ou do outro lado do mundo, manter os sistemas seguros, disponíveis, escaláveis e robustos exige profissionais de ponta em tecnologia. Acima de tudo, você não precisa ter que escolher entre fazer uma parceria ou manter o controle de seus próprios sistemas. Você precisa de uma parceria que o proteja, o ajude a economizar dinheiro e lhe dê a liberdade de se concentrar em seus negócios.
Tranquilidade com Economia
Nossas soluções de suporte local mantêm você no comando e o cercam com profissionais treinados e certificados, prontos para te auxiliar a qualquer momento. Se você tivesse que manter uma equipe multidisciplinar à disposição 24 horas por dia, isso lhe custaria muito caro. Oferecemos tudo isso para você por um preço acessível e flexível.
Suporte de instalação
Ajudaremos você a colocar seu ambiente APEX em funcionamento rapidamente. Oferecemos suporte para a instalação e configuração do banco de dados Oracle, Oracle REST Data Services (ORDS) e Apache.
Mantenha as coisas funcionando rapidamente
Garantimos que seu sistema opere de forma eficiente, minimizando interrupções e atrasos. Esse foco no desempenho se traduz em uma experiência de trabalho mais produtiva e simplificada para você.
Proteção ao seu ambiente APEX local
Como líder reconhecido em hospedagem em nuvem APEX, sabemos como garantir que seu ambiente esteja em conformidade com os padrões de segurança mais recentes. Ajudaremos você a configurar corretamente o SSL e implementaremos um protocolo de aplicação das atualizações de segurança necessárias.
Proteção aos seus dados
A base do seu negócio são os dados que você coleta com tanto cuidado. Criaremos e monitoraremos backups automáticos de seus dados e aplicativos APEX. Também fornecemos suporte de recuperação 24 horas por dia, 7 dias por semana sempre que necessário. E também podemos ajudar com importações e exportações de banco de dados padrão.
Atualizações e patches
Quando for hora de fazer uma atualização, nós cuidaremos disso para você. Quando há uma atualização para o ORDS, uma nova versão do APEX ou a aplicação de um conjunto de patches, estamos disponíveis para fazer o planejamento, a execução e os testes pós-instalação.
Gerenciamento de usuários do Apex
Daremos suporte à criação e manutenção de APEX Workspaces, Administradores, Desenvolvedores e Usuários de Aplicativos. Também forneceremos orientações sobre as melhores práticas para controle de acesso em seu ambiente e aplicativos.
Gerenciamento dos seus dados
Ajudaremos você a gerenciar todo o armazenamento de dados fornecendo assistência com tablespaces, arquivos de controle, redo logs e archive logs. Também podemos auxiliar com o gerenciamento de todos os recursos do servidor.
Atendimento e agendamento 24/7
Quando você precisar de ajuda, você precisa agora! Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, quando atualizações ou manutenções precisam ser agendadas, fazemos isso nos seus termos, não nos nossos.
Nossas soluções locais oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tudo que você precisa fazer é abrir um ticket de suporte e nós responderemos. Seja um problema ou simplesmente uma dúvida, estamos sempre prontos para ajudá-lo(a).
Nunca mais espere por ajuda! Obtenha suporte especializado local do Oracle APEX 24/7.
- Monitoramento 24/7.
- Suporte para instalação de banco de dados Oracle, configurações ORDS, Tomcat e Apache.
- Implementação de SSL e suporte para mapeamento de domínio.
- Instalação de idiomas adicionais.
- Criação e monitoramento de backups automáticos.
- Gerenciamento de Armazenamento.
- Assistência com importação e exportação de banco de dados.
- Suporte para recuperação em caso de desastres.
- Ajuste de banco de dados Oracle e ORDS.
- Resolução de problemas relacionados a resposta do servidor ou a queda de desempenho.
- Configuração de servidor SMTP para envio de e-mails de dentro de aplicativos APEX.
- Criação e manutenção de Workspaces, Administradores, Desenvolvedores e Usuários APEX.
- Aplicação de patches de SO, Oracle e APEX.
- Atendimento e agendamento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atualizações APEX e ORDS.
Gerenciamento Local Mensal Reativo
Por um valor fixo mensal, você recebe ajuda completa para o seu servidor, disponível todos os dias (24/7). ‘Reativo’ significa que estamos sempre disponíveis, basta enviar uma mensagem, mas para isso você precisará abrir um ticket para que possamos analisar seu servidor e realizar qualquer trabalho que precise ser feito para correção.
Período Mínimo de Assinatura: Trimestralmente
Gerenciamento Local Mensal Proativo
Nosso gerenciamento ‘proativo’ incorpora todos os excelentes recursos do nosso gerenciamento mensal ‘reativo’, com o acréscimo do monitoramento do seu servidor 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizações agendadas e muito mais.
Período Mínimo de Assinatura: Trimestralmente
Perguntas Frequentes
Suportamos todas as versões do APEX e Oracle.
Oferecemos suporte a serviços de nuvem de terceiros, como:
- Google cloud
- Amazon web service
- Microsoft Azure
- IBM CLOUD
- Oracle Cloud
Nós precisamos de:
- SSH
- HTTP